Het interventieteam
Een interventieteam bestaat uit professionele medewerkers die getraind zijn om vroegtijdig ongeregeldheden te signaleren en escalaties te voorkomen. In verschillende situaties is het van belang dat een interventieteam weet hoe er gehandeld dient te worden. Dit houdt in dat ze kennis hebben van de oorsprong en diverse vormen van agressie en praktijkervaring opdoen door middel van rollen spellen met een trainer en trainingsacteur.
Centraal staat het oefenen en het zich bekwamen in gericht en adequaat ingrijpen en het volledig overnemen van escalerende situatie(s). BOL Training en Advies kunt voor uw organisatie trainingen verzorgen. Tijdens de training komt het volgende aan bod:
Gemeente Heerde
BOL Training en Advies heeft voor de Gemeente Heerde Agressie en Geweld Trainingen georganiseerd specifiek voor het interventieteam. Tijdens deze training leerde het interventieteam de agressor juist te benaderen, het verzorgen van collegiale ondersteuning en het nemen van de leiding tijdens een incident. Daarnaast werd er ook aandacht besteed aan alarmmeldingen en het uitvoeren en toepassen van protocollen.
Het kader van de organisatie is bepalend voor het handelen. Is er een protocol? Welk doel hebben we? Wat zijn de onderlinge afspraken? Wat verwachten we van elkaar? Wanneer grijpen we in? Wanneer niet? Zijn er systemen zoals alarmknoppen, paniekknoppen of attentieknoppen?
Wat gebeurt er in mijn lijf wanneer het spannend wordt? Wat is de verklaring van stress? De biologie erachter? Waarom bedenk ik vaak achteraf wat handiger was geweest om te zeggen doen? Hoe blijf ik rustig genoeg om dit tijdens de situatie te doen?
Wat is emotie? Wat is agressie? Wat is het verschil tussen boosheid en agressie? Dit verschil goed leren zorgt ervoor dat je situaties beter kunt inschatten en effectiever kunt handelen.
Welke rollen en doelen hebben we bij interventies? Mag ik het gesprek overnemen? Ondermijn ik mijn collega dan niet? Hoe treden we op? Hoe gaan we staan? Met hoeveel mensen? Wat zijn de grootste valkuilen in deze situaties? Wat zijn de belangrijkste tips?
Klik op onderstaande button en vul het contactforumlier in!
