Offerte aanvragenContact opnemen
  • Home
  • Trainingen
    • Wet natuurbescherming
    • Veiligheid en gezondheid
    • Code 95 trainingen
  • Online trainingen
    • E-Learning trainingen
  • Advies & onderzoek
    • HRM Arbo ondersteuning
    • KAM Management
    • Specialisten op projectbasis
  • Agressie preventie
    • Onze expertise en ervaring
    • Aanpak agressiepreventie
    • Agressietrainingen
  • Over ons
    • Contactgegevens
  • Nieuws
    • Download documenten
  • Overzicht onderzoeken
  • Overzicht opdrachtgevers
  • Overzicht projecten
  • Overzicht trainingen
  • Offerte aanvragen
  • Overzicht flora en fauna trainingen
  • Overzicht veiligheidstrainingen
  • Overzicht communicatietrainingen
  • Overzicht Code 95 trainingen
  • Overzicht Agressie preventie
  • Overzicht E-Learning trainingen
  • E Toolbox werken kettingzaag




    • Assertief en effectief communiceren
      In de huidige samenleving wordt er steeds meer van ons verwacht op het gebied van communicatie. Klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel, maar dit heeft ook zijn schaduwkant.

      De nadruk ligt vaak op de klantvriendelijkheid, waardoor er wordt voorbij gegaan aan het begrenzen van cliënten, burgers of collega’s. Mensen die vanuit hun functie een dienstverlenende rol hebben, vinden het soms lastig om voor zichzelf op te komen. Communiceren is iets wat mensen enorm veel doen, maar onbewust is deze communicatie regelmatig niet effectief. De vorm gaat vaak boven de inhoud, wat het uiteindelijke resultaat belemmerd. Tijdens de training worden de volgende onderwerpen behandeld:


      • Theorie aangaande communicatie;
      • Kenmerken van betrekking- en inhoudsniveau van communicatie;
      • Bewustwording van eigen wijze van communiceren;
      • Leren assertief te communiceren;
      • Oefenen met assertief communiceren;
      • Leren effectief te communiceren;
      • Oefenen met effectief communiceren.


      Na de training zijn de deelnemers nog beter in staat om assertief te communiceren. Op een correcte doch duidelijke manier hun grenzen aan kunnen geven. Tevens zijn zij zich bewust geworden van hun eigen wijze van communiceren. Ook hebben zij geleerd hoe zij effectiever kunnen communiceren.

      < Ga terugVraag een offerte aan >
      • De Specialist voor (semi-) overheid en bedrijven.

        Offerte aanvragen
      • Werkvelden

        • Gemeenten
        • Provincies
        • Waterschappen
        • Omgevingsdiensten
        • Waterbedrijven
        • Zorgorganisaties
        • Industrie
      • Trainingen

        • Veiligheidstrainingen
        • Communicatietrainingen
        • Code 95 trainingen
        • E-learnings
      • Agressie preventie

        • Agressie voorkomen
        • Omgaan met agressie
        • Training agressie & geweld
        • Blended learning
      • Advies & onderzoek

        • Advies en onderzoek
        • Inzet van adviseurs