Effectief omgaan met Emotie en Agressie

In een werkomgeving, zoals die van de Gemeente Halderberge, komen medewerkers dagelijks in contact met verschillende situaties en personen. Soms kunnen deze interacties gepaard gaan met emoties en spanning, en in zeldzame gevallen zelfs met agressie. Het is van vitaal belang dat medewerkers zich hierop voorbereiden en beschikken over de juiste vaardigheden om dergelijke situaties effectief aan te pakken. Daarom heeft de Gemeente Halderberge recentelijk de training “Omgaan met Emotie en Agressie” aan haar medewerkers aangeboden.

Gemeente Haarlem zet zich in voor de Fysieke Belasting van haar Buitendienstmedewerkers

In de voortdurende zoektocht naar het welzijn van haar medewerkers, heeft de Gemeente Haarlem zich gericht op het aanpakken van fysieke belasting bij haar buitendienstmedewerkers. Een recent Preventief Medisch Onderzoek (PMO) heeft aangetoond dat fysieke belasting een belangrijk aandachtspunt is voor de medewerkers die werkzaam zijn op de begraafplaatsen. In een baanbrekende samenwerking met BOL Training en Advies heeft de Gemeente Haarlem grondig gekeken naar de werkplekken en de aard van de werkzaamheden van deze buitendienstmedewerkers.

Preventief Medisch Onderzoek

De gezondheid en vitaliteit van medewerkers zijn de sleutel tot een bloeiende gemeenschap, en Gemeente Noardeast-Fryslân streeft ernaar om juist dat te bereiken. Wij van BOL Training en Advies zijn trots en enthousiast om de handen ineen te slaan met deze gemeente om dit doel te verwezenlijken. Ons gezamenlijke initiatief begint met een Preventief Medisch Onderzoek (PMO) voor de medewerkers van Gemeente Noardeast-Fryslân.

Training krachtig communiceren
Bij de gemeente Edam-Volendam zijn er regelmatig situaties waarin ambtenaren moeten optreden tegen overlast en wangedrag. Dit kan gepaard gaan met spanningen en emoties, wat de communicatie bemoeilijkt. Om hier beter mee om te gaan heeft BOL training en advies een training assertief en effectief communiceren verzorgd voor een aantal medewerkers van de gemeente.

Werkplekonderzoek
Wij hebben onlangs een werkplekonderzoek uitgevoerd bij de Gemeente Vught. Het doel van het onderzoek was om inzicht te krijgen in de fysieke belasting van medewerkers tijdens hun dagelijkse werkzaamheden en om aanbevelingen te doen om de werkplek te optimaliseren.

100% deelnamepercentage PSA onderzoek!
Veel werknemers werken tegenwoordig onder hoge druk. Dit heeft effect op hun mentaal functioneren en algeheel welzijn. Gemeente Reimerswaal wilde dit graag in een zo vroeg mogelijk stadium herkennen en waar nodig proberen te verhelpen. Doormiddel van ons uitgebreide PSA onderzoek hebben ze inzicht gekregen in de psychosociale arbeidsbelasting binnen de organisatie.

6-daagse veiligheidstraining
Veiligheidskundige dat is niet zomaar iets en dat word je ook niet zomaar. Als basis veiligheidskundige ben je de rechterhand en gesprekspartner van de hogere veiligheidskundige. Afgelopen periode hebben wij 8 medewerkers van DUNEA mogen opleiden tot Basis Veiligheidskundige.

Een PMO, dé basis voor een vitale organisatie!
Met een Preventief Medisch Onderzoek (PMO) breng je in kaart hoe gezond en vitaal je organisatie is. Een vitale werkvloer is de ideale basis van succes! Wie zich gezond en energiek voelt, kan optimaal presteren en genieten van het leven. Buiten een vitaliteitsscan of uitgebreide fysieke check, is een PMO een goede manier om inzicht te krijgen, bewustwording te creëren en aandacht te geven aan vitaliteit binnen de organisatie.

De jaarlijkse veiligheidstrainingen
In het kader van ‘eigen veiligheid en gezondheid eerst’ volgen een groot aantal collega’s van KWS Infra B.V. Roosendaal en Sas van Gent jaarlijks diverse veiligheidstrainingen bij BOL training en advies.

VCA trainingen
Wij bieden onze trainingen óók aan voor alle mensen die kunnen werken maar daarbij wel ondersteuning nodig hebben. Daarom organiseren wij voor de WVS de VCA training speciaal voor deze doelgroep niet in 1 of 2 dagen maar in meerdere dagdelen. De stof word opgedeeld in behapbare stukken waardoor het voor deze doelgroep beter te begrijpen is.

Omgaan met Agressie en Geweld
Agressie is, helaas, een steeds meer voorkomend verschijnsel in onze huidige samenleving. Medewerkers van jullie organisatie kunnen bij het uitvoeren van hun werkzaamheden in aanraking komen met allerlei soorten van agressie of onacceptabel gedrag. De agressie kan zich uitten in verbaal, fysiek of non-verbaal gedrag. Het uiten in deze verschillende vormen kent verschillende achterliggende oorzaken. Een eerste instinctieve reactie bestaat uit vluchten, vechten of bevriezen. Een logische, maar een niet altijd veiligheidsbevorderende reactie. Omgevingsdienst Groningen vond het belangrijk om hun medewerkers handvatten te geven hoe ze om moeten gaan met deze lastige situaties. Hier hebben wij de training ‘Omgaan met agressie en geweld’ voor.

De veiligheidsdag 2022
Via de website kwam er een aanvraag binnen voor het faciliteren van een workshop op de Veiligheidsdag 2022 van Enexis. We schakelen snel en we hebben de contactpersoon op de gewenste tijd gebeld. Om goed van dienst te zijn, nemen we de tijd om door te vragen. Zo ook bij  Enexis. De opdracht luidde een workshop te regelen gaande over het onderwerp “vitaliteit”. Immers,  vitale medewerkers dragen bij aan de veiligheid.

Psychosociale arbeidsbelasting in kaart!
Een organisatie breed digitaal PSA-onderzoek dat zorgt voor impact. SWZ heeft het ingezet. BOL training en advies draagt hier sinds 2020 aan bij door het uitvoeren van de Risico Inventarisatie en Evaluatie (RI&E). Sinds 2022 is daar het PSA-onderzoek bijgekomen. De verworven data uit beide diensten bieden input voor een compleet plan van aanpak voor de organisatie. De focus ligt op wat de medewerker kan doen, maar juist ook wat SWZ zelf kan doen.

Ambassadeur van de organisatie
De medewerkers van de buitendienst zijn verantwoordelijk voor veel aspecten in de buitenruimte. Zij zijn op straat aanwezig en daadwerkelijk een visitekaartje van de gemeente. Dan wil je als Gemeente zijnde ook graag dat ze dat goed uitdragen. Maar hoe bereik je deze groep het beste?

Week van de werkstress; Bureau Yoga
Yoga onder werktijd? Wat geen gedoe! Een geschikte lege ruimte op kantoor vinden en wie regelt een matje? Nee hoor! (Online) Bureau Yoga is (thuis) te doen vanachter jouw bureau. Ideaal! Zo heb je even een uurtje op extra op te laden, om vervolgens weer lekker te kunnen knallen.

Individuele coaching: Positieve mentale gezondheid op de werkvloer!
Steeds vaker ontstaat de vraag voor individuele coaching trajecten. Dat is ook niet zo gek, want er wordt veel van de medewerker gevraagd. Eerst kwam daar opeens corona, en moesten we met zijn alle hybride gaan werken. Nu ontstaat er druk door personeelstekorten. Hoe waardevol is het, dat een werkgever zoals ZorgSaam haar medewerkers ziet en ondersteund.